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個人情報のお取り扱いについて

株式会社トラストゲートウェイ(以下「当社」といいます)は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護方針に基づき、お客さまの個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。当社における個人情報のお取扱いについて、以下に公表いたします。

1.個人情報の利用目的について

当社は、「個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)」ならびに「JIS Q 15001:2006 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に基づき、お客さまの個人情報を、ファクタリング業務、代金回収受託業務およびこれらに付随する業務において、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
お客さまとの間で契約を締結することに伴って、お客さまから直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合、あらかじめ利用目的を明示いたします(法令に明示の必要なしと規定されている場合を除く)。
それ以外の方法で個人情報を直接取得する場合、および公開情報やご本人以外の方等から間接的に個人情報を取得する場合についても、以下の(1)の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

利用目的

・ファクタリング取引や代金回収受託取引等、サービスの申込の受付のため
・法令等に基づくご本人さまの確認等や、サービスをご利用いただく資格等の確認のため
・ファクタリング取引、代金回収受託取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
・お申し込みや継続的なご利用等に際しての判断のため
・適合性の原則等に照らした判断等、サービス提供にかかる妥当性の判断のため
・与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
・他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合において、代金回収受託業務等の委託された当該業務を適切に遂行するため
・お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等によるサービスの研究や開発のため
・ダイレクトメールの発送等、サービスに関する各種ご案内のため
・提携会社等の商品やサービスの各種ご案内のため
・各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
・その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

2.個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報をお客さまの承諾なしに当社以外の者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

(1)個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合

(2)その他法令で定める場合

3.ダイレクトメール等の中止について

当社は、以下のとおり、当社からの商品・サービスのセールスに関するダイレクトメールの送付やお電話等での勧誘について、 お客さまから中止の申し出をいただいたときは、遅滞なくそれ以降の当該目的での利用・提供を中止する措置をとります。

(1)中止できるもの

当社および提携先の宣伝物・印刷物の送付等による営業案内。ただし、満期案内等への同封物や書類余白への印刷等は、中止することはできません。

(2)中止のための手続

以下の当社窓口までお申し付けください
・総合管理部:TEL 092-712-3366

4.安全管理措置の実施について

当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等を防止するために、組織的・人的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。

5.個人情報の取扱いの委託について

当社が、業務委託に伴い個人情報の取扱いを委託する場合には、当社所定の基準に則り選定した業務委託先において、当社が委託した業務以外に個人情報が利用されることがないよう、また、当社の個人情報保護方針および規則等に準じた安全管理措置が確保されるよう、業務委託先と守秘義務等に関する契約を締結するなどしたうえで、委託いたします。

6.お客さまの個人情報の開示等について

お客さまより、当社がお預かりしているお客さまの個人情報について、その利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去、及び第三者への提供の停止(以下開示等)に関するご要望をいただいた場合には、第三者への個人情報の漏洩、または情報の改竄を防止するために、お申込者ご本人またはその代理人であることを当社が確認させていただいた上で、法令等に定める場合を除き、遅滞なく対応させていただきます。

開示対象の個人情報の利用目的

・ファクタリング取引や代金回収受託取引等、サービスの申込の受付のため
・法令等に基づくご本人さまの確認等や、サービスをご利用いただく資格等の確認のため
・ファクタリング取引、代金回収受託取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
・お申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
・適合性の原則等に照らした判断等、サービス提供にかかる妥当性の判断のため
・与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
・お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
・ダイレクトメールの発送等、サービスに関する各種ご案内のため
・提携会社等の商品やサービスの各種ご案内のため
・各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
・その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

開示等請求のお申込み手続き

(1)開示等請求のお申込ができる方

・ご本人
・ご本人が未成年者又は成年被後見人の場合の法定代理人
・ご本人が委任した代理人

(2)お申込みのお手続・受付窓口

開示等の請求のお申込みをされる場合、はじめに当社受付窓口にお電話にてご連絡ください。
当社所定の保有個人データ開示請求に係わる書類をご郵送いたします。

当社からお送りした書類に必要事項ご記入ご捺印のうえ、当社受付窓口にご提出またはご郵送ください。
なお、お申込みに際しては、ご本人であることの確認のため、以下の本人確認書類のご提出またはご提示が必要となります。

(受付窓口)

株式会社トラストゲートウェイ 総合管理部
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目2番42号
TEL 092-712-3366

(お問い合わせ窓口)

株式会社トラストゲートウェイ
TEL 092-712-3366

(3)お申込み受付時間

当社営業日の9:00~18:00(12:00~13:00は除く)

(4)本人確認書類

ご来社の場合ご郵送の場合

ご本人

・運転免許証、健康保険の被保険者証、年金手帳、身体障害者手帳、写真付き住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、その他、公的に本人を証明する証票(有効期限内)の呈示。
・写真貼付が無い証明書の場合には、2種類以上の証明書(有効期限内)の呈示が必要。
・左欄記載の証票写し(有効期限内)を当社所定の開示に係わる書類(要実印押捺)および印鑑証明書(発行日より3ヵ月以内)とともに、当社総合管理部までご郵送下さい。

代理人
(代理人本人の確認)

上記「ご来社の場合」の本人確認に準じます。
(代理人資格の確認)

法定代理人

1) 未成年者の場合
本人の戸籍謄本(発行日より3ヵ月以内)

2) 成年被後見人の場合
本人の登記事項証明書(発行日より3ヵ月以内)

任意代理人

本人の印鑑証明書(発行日より3ヵ月以内)
当社所定の委任状
(代理人本人の確認)

上記「ご郵送の場合」の本人確認に準じます。
(代理人資格の確認)

法定代理人

1) 未成年者の場合
本人の戸籍謄本(発行日より3ヵ月以内)

2) 成年被後見人の場合
本人の登記事項証明書(発行日より3ヵ月以内)

任意代理人

本人の印鑑証明書(発行日より3ヵ月以内)
当社所定の委任状

(5)利用目的の通知及び開示に係る手数料

利用目的の通知及び開示に際しては、お申込者よりお申込時に手数料として1,200円+消費税をお支払いただきます。

(6)回答方法

回答書等は、ご本人よりお届けいただいた住所宛にご郵送(本人限定郵便)する方法で書面にて回答いたします。
なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接ご回答いたしますので予めご了承ください。

(7)開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的

開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

7.苦情・相談等の受付窓口

当社の個人情報のお取扱いに関する苦情につきましては、ご利用の商品ごとに、以下のところまでお申し出ください。

8.個人情報保護統括責任者について

(1)当社の個人情報保護統括責任者

株式会社 トラストゲートウェイ 管理本部

(2)連絡先 092-712-3366

〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目2番42号
株式会社 トラストゲートウェイ
TEL 092-712-3366

9.改訂について

当社では、お客さまの個人情報の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために、「個人情報保護方針」、「個人情報のお取扱いについて」を改訂することがあります。特に重要な変更につきましては、当社のホームページにおいてお知らせします。

平成29年2月 改定

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